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ERKENNTNISRÄUME

und Organisationsdesign

Um neue Einsichten zu gewinnen, hilft es einen Raum zu schaffen, in dem gewohnte Begrenzungen im Denken und Handeln für einen Moment wegfallen, in dem sich auch unvermutete Verbindungen zu anderen zeigen können oder in dem nur das ganz Wesentliche komprimiert wird.

Klarheit in Ausnahmesituationen

Möglichkeiten der Zusammenarbeit

Grundlagen der Kommunalverwaltung

PERSÖNLICHE

ERKENNTNISRÄUME

Strategische Entscheidungen, persönliche Positionierung, Rollenmanagement, Bewerbungen, Mobbing, Burnout, Dauerkonflikte …

Es gibt immer wieder Situationen im Leben, die mit den bisherigen Mitteln und Erfahrungen nicht gut zu bewältigen sind. So ist das Leben!!!

Wenn es besonders wichtig wird, Klarheit zu gewinnen und einen persönlich stimmigen Weg zu finden, geht das oftmals besser, wenn die bekannten Aspekte einmal anders geordnet und die eigenen energetischen Blockaden aber auch die unbewussten Ressourcen mit einbezogen werden. Im persönlichen Coaching werden die aktuellen Muster erkennbar und können so für eine nachhaltige Lösung genutzt werden.

In der persönlichen Beratung beträgt der Stundensatz ab 120,00 € plus der eventuell anfallenden Reisekosten. Kontaktgespräche sind natürlich kostenlos.

GEMEINSAME

ERKENNTNISRÄUME

Teamcoachings

Die Qualität eines Teams erwächst aus der meistens unbewussten gemeinsamen Vorstellung. Wenn diese Idee sichtbar gemacht wird, stiftet sie Identität und kann agil und kollegial zur Steuerung genutzt werden. Zusammen mit den passenden Methoden entsteht so ein adäquates neues Organisationsdesign.

Inhouse-Seminare

sind aktuell zur Büroorganisation, zum Zeitmanagement und zum agilen Teammanagement möglich.

Etwas über ein Thema zu erfahren, ist das eine, das andere ist die Integration der neuen Erkenntnisse in die tägliche Arbeit. Das gelingt einfacher, wenn zwischen allen wichtigen Aspekten ein gehirngerechter Zusammenhang angeboten wird.

Hier ist ein Beispiel:

Alles im Griff!

Wirksame Strategien und Techniken für eine übersichtliche Büroorganisation und ein effizientes Zeitmanagement.

Prioritäten – die magische 7
To-Do-Listen – das Geheimnis der Gleichzeitigkeit
Terminkalender – was nicht terminiert ist, findet nicht statt
Finden nicht suchen – kleine Tricks zum Ablagesystem
Digitalisierung – Freund oder Feind?

Die Gruppenveranstaltungen haben einen Tagessatz ab 900,00 € je nach Vorbereitungsaufwand plus der anfallenden Reisekosten.

VIRTUELLE

ERKENNTNISRÄUME

Neu in der kommunalen Verwaltung

Online-Schulung

Personalentwicklung mal anders!

Dieses Moodle-basierte Lernprogramm verbindet die für das Tagesgeschäft wesentlichen Aspekte aus dem Staatsrecht, dem Kommunalrecht, dem allgemeinen Verwaltungsrecht, dem Haushaltsrecht, dem Arbeitsrecht, dem Beamtenrecht, der Verwaltungsorganisation und der Kommunikation. Hier können alle Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger schnell, digital und selbstständig Antworten finden und kommen gut in der Verwaltung an.

Die virtuelle Stadt Remethal bietet den Rahmen für die praktischen Beispiele. Die spezifischen lokalen Strukturen, Abläufe und Dokumente lassen sich besser erfragen und finden, wenn man weiß, wonach man suchen muss.

Ein erster Besuch als Gast ist HIER möglich.

Der Zugang für 12 Monate kostet pro Person einmalig 39,00 €. Für Personalverantwortliche ist ein einmonatiger kostenloser Zugang möglich

Das Unternehmen

Unsere Philosophie

invo-IT ist ein IT-Dienstleister aus Bielefeld mit fast 30 Jahren Erfahrung. Unsere Leistungen umfassen IT-Service, IT-Sicherheit, Cloud Computing, Telekommunikation und Webdesign. Seit der Gründung 1993 vertrauen Firmen, kleinere Unternehmen und Privatleute dem Service von invo-IT und nutzen unsere Dienstleistungen. Ob im Rahmen eines 1st-Level-Supports, eines telefonischen Helpdesks oder als Partner in Sachen integrierte Kommunikationslösungen – auch Sie können von unserer langjährigen Erfahrung im Bereich des Projekt- und IT-Managements profitieren. Ihre Ideen und Ziele möchten wir mit unserem Wissen und Können unterstützen.

Professionelles Servicemanagement

30 Jahre Erfahrung

Wir liefern durchdachte und individuell zugeschnittene Konzepte.

zufriedene Kunden

Blomestraße 24
33609 Bielefeld
0521 800 6 5555
info@invo.it

Wir machen das!

Informationstechnik | Cloud Computing
Consulting | Netzwerke | Web
Fullservice | Telefonie
Security

Cookie-Richtlinie (EU)
Datenschutz
Impressum
AGB

Produktbeschreibung
HPE Tech Care Service ist der operative Support-Service für HPE Hardware- und Softwareprodukte (einschließlich On-Premise- und as-a-Service-Versionen). HPE Tech Care Service sucht proaktiv nach Vorgehensweisen zur Verbesserung von Abläufen, statt nur reaktiven Support zu bieten und hilft IT-Teams dadurch, das Unternehmen voranzubringen. HPE Tech Care Service ermöglicht darüber hinaus direkten Zugang zu produktspezifischen Experten und unterstützt Kunden durch allgemeine technische Beratung und Anleitungen nicht nur bei der Risikominimierung, sondern auch dabei, Prozesse effizienter zu machen. HPE Tech Care Service-Kunden können über verschiedene Kanäle Zugang zum Support erhalten. Dabei handelt es sich um telefonischen Support, eine Einrichtung für Echtzeit-Chats, die automatisierte Protokollierung von Vorfällen und von HPE moderierte Foren mit definierten Reaktionszeiten. Der Service ermöglicht den Kunden den Zugang zu technischen Experten mit speziellem Hardware- und Software-Fachwissen im Zusammenhang mit spezifischen Workloads, sodass Kunden keine Zeit damit verlieren, Fragen zur Priorisierung und Berechtigung zu beantworten.
Kaufargumente
Telefonischer Zugang zu Experten Kunden können für die Erfassung von Supportfällen den HPE Support an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr telefonisch erreichen. Die Reaktionszeiten sind abhängig vom Service-Level des abgedeckten Produkts. Bei Vorfällen der Dringlichkeitsstufe 1 ist HPE bestrebt, den Kunden innerhalb von 15 Minuten mit einem Produktspezialisten zu verbinden oder zurückzurufen. Bei unkritischen Vorfällen kann HPE den Kunden innerhalb einer Stunde mit einer Produktfachkraft verbinden oder zurückrufen. Erweiterte telefonische Reaktion: Remote-Reaktion (24x7); Service ist 24 Stunden am Tag an 7 Tagen in der Woche verfügbar – auch an bei HPE arbeitsfreien Tagen. 24x7 Support vor Ort: Reaktion vor Ort innerhalb von 4 Stunden für abgedeckte Hardware; Service ist 24 Stunden am Tag an 7 Tagen in der Woche verfügbar – auch an bei HPE arbeitsfreien Tagen. Online-Chat mit Experten und Antwort im Expertenforum Online-Chat mit Experten: Kunden können einen Online-Chat mit einer spezialisierten technischen Fachkraft starten, um Fragen zu stellen, Hilfe oder allgemeine technische Beratung und Anleitung zu erhalten. Der Online-Chat mit Experten wird ermöglicht, damit Kunden schnelle Antworten auf technische Fragen zu Ihrem HPE Produkt erhalten. Der Online-Chat mit Experten wird ausschließlich in englischer Sprache und nur innerhalb des Servicefensters angeboten und erfordert eine Registrierung des Benutzers im HPE Service Portal. Die Verfügbarkeit kann sich je nach Produkt unterscheiden. Weitere Informationen finden Sie auf hpe.com/services/expertchat oder wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter von HPE vor Ort. Antwort im Expertenforum: Kunden können in HPE Community-Foren Fragen stellen, Probleme beschreiben oder über die Verwendung von Produkten diskutieren. Alle ungeklärten Fragen, die im offiziellen HPE Community-Forum zu Produkten gestellt wurden, die von HPE Support-Services abgedeckt sind, werden innerhalb von zwei Geschäftstagen von HPE Produktspezialisten beantwortet. Wenn in Forenbeiträgen Themen erwähnt werden, die im Rahmen von regulären Supportprozessen behandelt werden sollten, bittet HPE um die Erstellung eines formalen Supportfalls und hält die regulären Prozesse von HPE für das Vorfallmanagement ein. Die Beantwortung durch die spezialisierte technische Fachkraft erfolgt ausschließlich in englischer Sprache und nur unter der Voraussetzung, dass der Benutzer beim HPE Service Portal registriert ist und über Serviceverträge verfügt. Allgemeine technische Beratung und Anleitung HPE bemüht sich, allgemeine technische Beratung und Anleitung zu Kundenfragen bezüglich der im Folgenden beschriebenen Schwerpunktthemen zu leisten, die den Betrieb und die Verwaltung der von HPE Tech Care Service abgedeckten Produkte des Kunden betreffen. Allgemeine technische Beratung und Anleitung ist über die Kommunikationskanäle Telefon, Internet und Chat verfügbar, unterliegt dem im Servicevertrag definierten Servicefenster und wird als unkritischer Vorfall behandelt. Wenn ein Bezug zu den im Folgenden genannten/beschriebenen Themen besteht, weist HPE Wissensdokumente, Videos und grundlegende Artikel aus, um bei angesprochenen Themen zu helfen. Unterstützung für proprietäre HPE Service-Tools Für HPE Produkte, die von den proprietären HPE Service-Tools unterstützt werden, erbringt HPE Support- und Beratungsleistungen im Zusammenhang mit der Einrichtung, Konfiguration und Nutzung. Darüber hinaus erweitert HPE für diese unterstützten Produkte die allgemeine technische Beratung und Anleitung um Analysen und die damit verbundenen Events. Im Hinblick auf konfigurierte HPE Produkte unterstützt HPE Kunden auf Wunsch mit Erläuterungen zu den von den proprietären Service-Tools von HPE übermittelten Problemen, Events und Informationen. Hintergrundinformationen zu HPE InfoSight, Geräteabdeckung und Funktionen finden Sie auf infosight.hpe.com.
Produkt:
Produktname:	HPE 1U Tape Array 1 Year Post Warranty Tech Care Essential Hardware Only Support Service
Produktbeschreibung:	HPE Tech Care Essential Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: BC029A, BC029AR
EAN-Code:
Herstellergarantie:	Keine Garantie
Allgemein
Inbegriffene Leistungen:	Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle:	Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit:	1 Jahr
Reaktionszeit:	4 Stunden
Serviceverfügbarkeit:	24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Details
Service und Support:	Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für:	P/N: BC029A, BC029AR

HPE 1U Tape Array 1 Year Post Warranty Tech Care Essential Hardware Only Support Service

Ich bin eine doofe Suchmaschine. Ich wurde von blöden Informatikern entwickelt.

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Teamcoachings

Inhouse-Seminare

Hier ist ein Beispiel:

Alles im Griff!

VIRTUELLE

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Neu in der kommunalen Verwaltung

Das Unternehmen

Unsere Philosophie

Professionelles Servicemanagement

30 Jahre Erfahrung

zufriedene Kunden

Wir machen das!

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