Produktbeschreibung
HPE Tech Care Service ist der operative Support-Service für HPE Hardware- und Softwareprodukte (einschließlich On-Premise- und as-a-Service-Versionen). HPE Tech Care Service sucht proaktiv nach Vorgehensweisen zur Verbesserung von Abläufen, statt nur reaktiven Support zu bieten und hilft IT-Teams dadurch, das Unternehmen voranzubringen. HPE Tech Care Service ermöglicht darüber hinaus direkten Zugang zu produktspezifischen Experten und unterstützt Kunden durch allgemeine technische Beratung und Anleitungen nicht nur bei der Risikominimierung, sondern auch dabei, Prozesse effizienter zu machen. HPE Tech Care Service-Kunden können über verschiedene Kanäle Zugang zum Support erhalten. Dabei handelt es sich um telefonischen Support, eine Einrichtung für Echtzeit-Chats, die automatisierte Protokollierung von Vorfällen und von HPE moderierte Foren mit definierten Reaktionszeiten. Der Service ermöglicht den Kunden den Zugang zu technischen Experten mit speziellem Hardware- und Software-Fachwissen im Zusammenhang mit spezifischen Workloads, sodass Kunden keine Zeit damit verlieren, Fragen zur Priorisierung und Berechtigung zu beantworten.
Kaufargumente
Telefonischer Zugang zu Experten Kunden können für die Erfassung von Supportfällen den HPE Support an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr telefonisch erreichen. Die Reaktionszeiten sind abhängig vom Service-Level des abgedeckten Produkts. Bei Vorfällen der Dringlichkeitsstufe 1 ist HPE bestrebt, den Kunden innerhalb von 15 Minuten mit einem Produktspezialisten zu verbinden oder zurückzurufen. Bei unkritischen Vorfällen kann HPE den Kunden innerhalb einer Stunde mit einer Produktfachkraft verbinden oder zurückrufen. Erweiterte telefonische Reaktion: Remote-Reaktion (24x7); Service ist 24 Stunden am Tag an 7 Tagen in der Woche verfügbar – auch an bei HPE arbeitsfreien Tagen. 24x7 Support vor Ort: Reaktion vor Ort innerhalb von 4 Stunden für abgedeckte Hardware; Service ist 24 Stunden am Tag an 7 Tagen in der Woche verfügbar – auch an bei HPE arbeitsfreien Tagen. Online-Chat mit Experten und Antwort im Expertenforum Online-Chat mit Experten: Kunden können einen Online-Chat mit einer spezialisierten technischen Fachkraft starten, um Fragen zu stellen, Hilfe oder allgemeine technische Beratung und Anleitung zu erhalten. Der Online-Chat mit Experten wird ermöglicht, damit Kunden schnelle Antworten auf technische Fragen zu Ihrem HPE Produkt erhalten. Der Online-Chat mit Experten wird ausschließlich in englischer Sprache und nur innerhalb des Servicefensters angeboten und erfordert eine Registrierung des Benutzers im HPE Service Portal. Die Verfügbarkeit kann sich je nach Produkt unterscheiden. Weitere Informationen finden Sie auf hpe.com/services/expertchat oder wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter von HPE vor Ort. Antwort im Expertenforum: Kunden können in HPE Community-Foren Fragen stellen, Probleme beschreiben oder über die Verwendung von Produkten diskutieren. Alle ungeklärten Fragen, die im offiziellen HPE Community-Forum zu Produkten gestellt wurden, die von HPE Support-Services abgedeckt sind, werden innerhalb von zwei Geschäftstagen von HPE Produktspezialisten beantwortet. Wenn in Forenbeiträgen Themen erwähnt werden, die im Rahmen von regulären Supportprozessen behandelt werden sollten, bittet HPE um die Erstellung eines formalen Supportfalls und hält die regulären Prozesse von HPE für das Vorfallmanagement ein. Die Beantwortung durch die spezialisierte technische Fachkraft erfolgt ausschließlich in englischer Sprache und nur unter der Voraussetzung, dass der Benutzer beim HPE Service Portal registriert ist und über Serviceverträge verfügt. Allgemeine technische Beratung und Anleitung HPE bemüht sich, allgemeine technische Beratung und Anleitung zu Kundenfragen bezüglich der im Folgenden beschriebenen Schwerpunktthemen zu leisten, die den Betrieb und die Verwaltung der von HPE Tech Care Service abgedeckten Produkte des Kunden betreffen. Allgemeine technische Beratung und Anleitung ist über die Kommunikationskanäle Telefon, Internet und Chat verfügbar, unterliegt dem im Servicevertrag definierten Servicefenster und wird als unkritischer Vorfall behandelt. Wenn ein Bezug zu den im Folgenden genannten/beschriebenen Themen besteht, weist HPE Wissensdokumente, Videos und grundlegende Artikel aus, um bei angesprochenen Themen zu helfen. Unterstützung für proprietäre HPE Service-Tools Für HPE Produkte, die von den proprietären HPE Service-Tools unterstützt werden, erbringt HPE Support- und Beratungsleistungen im Zusammenhang mit der Einrichtung, Konfiguration und Nutzung. Darüber hinaus erweitert HPE für diese unterstützten Produkte die allgemeine technische Beratung und Anleitung um Analysen und die damit verbundenen Events. Im Hinblick auf konfigurierte HPE Produkte unterstützt HPE Kunden auf Wunsch mit Erläuterungen zu den von den proprietären Service-Tools von HPE übermittelten Problemen, Events und Informationen. Hintergrundinformationen zu HPE InfoSight, Geräteabdeckung und Funktionen finden Sie auf infosight.hpe.com.
Produkt:
Produktname:	HPE Tech Care 4 Years Essential with CDMR Apollo4200Gen10 Service
Produktbeschreibung:	HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: P28700-B21, P28701-B21, R3W48AR, R3W49AR, R3W51AR, R6A40AR, R6F64AR, R6F66A, R6F66AR
EAN-Code:
Herstellergarantie:	Keine Garantie
Allgemein
Inbegriffene Leistungen:	Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle:	Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit:	4 Jahre
Reaktionszeit:	4 Stunden
Serviceverfügbarkeit:	24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Details
Service und Support:	Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 4 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für:	P/N: P07244-B21, P07244R-B21, P07246-B21, P07246R-B21, P28700-B21, P28701-B21, R3W48A, R3W48AR, R3W49A, R3W49AR, R3W51A, R3W51AR, R6A40A, R6A40AR, R6F64A, R6F64AR, R6F65A, R6F66A, R6F66AR, R6F67A

Die technischen Daten werden uns von dritter Seite zur unverbindlichen Information zur Verfügung gestellt. Wir übernehmen keine Haftung für Fehler dieser Daten.

Ich bin eine doofe Suchmaschine. Ich wurde von blöden Informatikern entwickelt.

Navigieren in gefährlichen Gewässern – invo-IT

Mehr Informationen
EAN	Nicht Zutreffend

Navigieren in gefährlichen Gewässern

Die dringende Warnung des Bayerischen Cybercrime-Zentrums vor der Pishing-Welle

Die moderne Technologie hat unser Leben in vielerlei Hinsicht verbessert, aber sie hat auch neue Gefahren mit sich gebracht. Eine dieser Gefahren ist die Pishing-Welle, von der das Bayerische Cybercrime-Zentrum dringend warnt.

Pishing-Mails sind eine der gängigsten Methoden, mit der Cyberkriminelle versuchen, an unsere persönlichen Informationen zu gelangen. Diese betrügerischen E-Mails tarnen sich als legitime Nachrichten von vertrauenswürdigen Unternehmen oder Organisationen, um uns dazu zu bringen, vertrauliche Informationen preiszugeben. Die Gefahren, die von solchen E-Mails ausgehen, können verheerend sein.

Wenn wir auf den Betrug hereinfallen und unsere Zugangsdaten preisgeben, ermöglichen wir den Cyberkriminellen den Zugriff auf unsere Konten und persönlichen Informationen. Dies kann zu Identitätsdiebstahl, finanziellen Verlusten und sogar zum Leeren unseres Kontos führen. Cyberkriminelle nutzen Social Engineering-Techniken, um uns dazu zu bringen, auf ihre betrügerischen E-Mails oder Links zu klicken. Sie können gefälschte Websites erstellen, die denen echter Unternehmen täuschend ähnlich sehen. Ein weiterer Trick ist das Versenden von E-Mails, die uns dazu bringen sollen unsere Zugangsdaten preiszugeben.

Die Konsequenzen, Opfer von Pishing-Angriffen zu werden, können gravierend sein. Wenn unsere Zugangsdaten gestohlen werden, haben Cyberkriminelle Zugriff auf unsere Konten und wir können erhebliche finanzielle Verluste erleiden. Darüber hinaus können sie unsere Identität stehlen und in unserem Namen betrügerische Aktivitäten durchführen. Die Auswirkungen gehen jedoch über finanzielle Verluste hinaus. Das Vertrauen in Online-Dienste und die Sicherheit des Internets wird erschüttert und unsere Privatsphäre verletzt.

Es gibt mehrere Schritte, die wir ergreifen können, um unsere Internetsicherheit zu verbessern und unsere Konten zu schützen. Hier sind einige wichtige Tipps:

Verwenden Sie starke Passwörter: Verwenden Sie für jedes Konto ein einzigartiges und starkes Passwort. Vermeiden Sie gängige Begriffe oder persönliche Informationen.
Aktualisieren Sie Ihre Software: Halten Sie Ihre Betriebssysteme, Browser und Sicherheitsprogramme auf dem neuesten Stand, um die neuesten Sicherheitspatches und -updates zu erhalten.
Seien Sie vorsichtig bei E-Mails und Links: Öffnen Sie keine E-Mails oder klicken Sie nicht auf Links, die verdächtig aussehen oder von unbekannten Absendern stammen. Überprüfen Sie immer die Echtheit, bevor Sie auf Links klicken.
Überprüfen Sie die Website-URLs: Bevor Sie persönliche Informationen eingeben oder Transaktionen durchführen, überprüfen Sie immer die URL der Website. Achten Sie auf Rechtschreibfehler oder verdächtige Zeichen.
Verwenden Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung: Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, wo immer möglich. Dadurch wird eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzugefügt, da ein zusätzlicher Code erforderlich ist, um auf Ihr Konto zuzugreifen.

Handeln Sie schnell, um weitere Schäden zu verhindern:

Ändern Sie sofort Ihr Passwort: Ändern Sie Ihr Passwort für das betroffene Konto und verwenden Sie ein starkes und einzigartiges Passwort.
Überprüfen Sie Ihre Kontobewegungen: Überprüfen Sie Ihre Transaktionshistorie und suchen Sie nach verdächtigen Aktivitäten oder unbekannten Transaktionen.
Kontaktieren Sie Ihre Bank oder das betroffene Unternehmen: Informieren Sie Ihre Bank oder das betroffene Unternehmen über den Vorfall, damit sie zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen können.
Aktivieren Sie Überwachungsdienste: In einigen Fällen können Sie Überwachungsdienste nutzen, die verdächtige Aktivitäten auf Ihren Konten erkennen und Sie benachrichtigen.
Verwenden Sie sichere Zahlungsportale: Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendeten Zahlungsportale sicher und vertrauenswürdig sind. Überprüfen Sie ihre Sicherheitsrichtlinien und verwenden Sie nur bekannte Dienste.
Überprüfen Sie Ihre Abrechnungen: Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge regelmäßig und suchen Sie nach unbekannten Transaktionen oder verdächtigen Aktivitäten.
Aktivieren Sie Benachrichtigungen: Aktivieren Sie Benachrichtigungen für Ihre Debitkarten, um sofort über Transaktionen informiert zu werden. Dadurch können Sie verdächtige Aktivitäten schnell erkennen und melden.
Verwenden Sie kontaktlose Zahlungen sicher: Wenn Sie kontaktlose Zahlungen verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Karte sicher aufbewahren und sie vor unbefugtem Zugriff schützen.

Lassen Sie uns gemeinsam wachsam sein und unseren Teil dazu beitragen, eine sicherere digitale Welt zu schaffen.

Blomestraße 24
33609 Bielefeld
0521 800 6 5555
info@invo.it

Wir machen das!

Informationstechnik | Cloud Computing
Consulting | Netzwerke | Web
Fullservice | Telefonie
Security

Cookie-Richtlinie (EU)
Datenschutz
Impressum
AGB

invo-IT

Verein für Betreuungen in Bielefeld e.V. – Wir freuen uns, Sie auf unserer Internetseite begrüßen zu dürfen.

Home Page

Sie befinden sich hier:

Start

statt Bevormundung

Rechtliche Betreuung

Wir bieten rechtliche Betreuung statt Bevormundung

Eine Betreuung, die sich am Wohl der Betroffenen orientiert und deren Wünsche zu einer eigenständigen Lebensführung berücksichtigt.

Hilfe und Informationen

Wir bieten Ihnen Arbeitshilfen zum Thema rechtliche Betreuung und Vorsorge.

Unser Team

Unser bunt gemischtes Team aus engagierten Menschen stellt sich vor.

Betreuungsrecht

Wir bieten Ihnen einige wichtige Informationen zum Thema Betreuungsrecht.

Veranstaltungen

Werfen Sie einen Blick auf bevorstehende Veranstaltungen in und mit unserem Verein.

Spende

Ob einmalig oder regelmäßig, unser Verein freut sich über jede Spende.

Vorsorge

Was kann ich im Vorfeld planen? Vorsorge ist ein sehr wichtiges Thema.

Beratung ist uns wichtig

Sie möchten eine Betreuung vermeiden und für die Zukunft vorsorgen bevor eine Situation eintritt, die eine eigene Vertretung nicht mehr zuläßt?

Sie suchen einen Betreuer oder möchten sich für einen Angehörigen informieren, wenn solch eine Situation bereits eingetreten ist?

Kontakt zu uns

Öffnungszeiten

Montag, Dienstag, Donnerstag, Freitag:
09:00 bis 12:00 Uhr

Dienstag und Donnerstag:
14:00 bis 17:00 Uhr

Mittwochs geschlossen

Unser Team freut sich auf Ihren Anruf, beantwortet gerne Ihre Fragen und vereinbart Gesprächstermine.

Sie erreichen uns unter der Nummer 0521.144-3622. Außerhalb der Öffnungszeiten hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter oder über die Betätigung der Türklingel an der Eingangstür im Erdgeschoss.

Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück!

Möchten Sie uns Unterlagen überreichen, hinterlegen Sie diese bitte in unserem Briefkasten oder senden Sie sie per Fax oder per E-Mail.

HPE Tech Care 4 Years Essential with CDMR Apollo4200Gen10 Service

Ich bin eine doofe Suchmaschine. Ich wurde von blöden Informatikern entwickelt.

Navigieren in gefährlichen Gewässern