Mehr Informationen
EAN	Nicht Zutreffend

Wir laden Sie ein ...

Seit 1993 vertrauen Firmen, kleinere Unternehmen und Privatleute dem Service von invo-IT und nutzen unsere Dienstleistungen. Ob im Rahmen eines 1st-Level-Supports, eines telefonischen Helpdesks oder als Partner in Sachen integrierte Kommunikationslösungen – auch Sie können von unserer langjährigen Erfahrung im Bereich des Projekt- und IT-Managements profitieren.
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns und vereinbaren Sie einen Termin für eine kostenlose und unverbindliche Beratung – wir freuen uns auf Sie.

invo-IT GmbH & Co. KG
Blomestraße 24
33609 Bielefeld

Telefon: 0521 800 6 5555
Fax: 0521 800 6 5559
E-Mail: info@invo.it
Threema: DCVHSJJ

Blomestraße 24
33609 Bielefeld
0521 800 6 5555
info@invo.it

Wir machen das!

Informationstechnik | Cloud Computing
Consulting | Netzwerke | Web
Fullservice | Telefonie
Security

Cookie-Richtlinie (EU)
Datenschutz
Impressum
AGB

Unsere Dienstleistungen

Internet

Webdesign | Hosting | Programmierung

Eine professionelle Website ist heute ein wichtiger Teil der Unternehmenskommunikation. Sie informiert Kunden, zeigt Leistungen und schafft Vertrauen.

invo-IT unterstützt Sie bei Webdesign, Hosting, Programmierung und der laufenden Pflege Ihrer Website. Auch bestehende Internetseiten bringen wir auf einen aktuellen Stand.

wir Bringen Ihre Website auf den aktuellen Stand

Websolutions

Ihr Internetauftritt ist Ihre digitale Visitenkarte. Wir sorgen dafür, dass Ihre Website professionell und zeitgemäß wirkt.

Domainregistrierungen

Wir unterstützen Sie bei der Auswahl und Registrierung einer passenden Domain für Ihr Unternehmen.

Programmierung

Wir entwickeln individuelle Lösungen für Ihre Website. Von Funktionen bis Schnittstellen unterstützen wir Sie bei der Umsetzung.

Exchange - Anbindungen

Wir richten Ihre E-Mail Lösung sicher ein und betreuen den Betrieb zuverlässig.

Webdesign

Wir gestalten Websites nach Ihren Anforderungen und überarbeiten bestehende Seiten für einen modernen Auftritt.

Virenschutz

Wir schützen Ihren E-Mail Verkehr mit serverbasiertem Virenschutz und zuverlässigen Spamfiltern.

Informationstechnik

Software | Hardware | Programmierung | Netzwerk

Zuverlässige IT ist heute die Grundlage für reibungslose Abläufe im Unternehmen. Wenn Systeme ausfallen, kostet das Zeit, Geld und Produktivität.

invo-IT unterstützt Sie bei Software, Hardware, Netzwerken und individuellen IT-Lösungen. Wir kümmern uns um stabile Systeme, persönlichen Service und schnelle Unterstützung.

Wir sorgen für stabile und zuverlässige netzwerke

Software

Wir beraten Sie bei der Auswahl passender Software und unterstützen bei Einrichtung und Nutzung.

Netzwerk

Wir planen und installieren stabile Netzwerke, die zu Ihren Anforderungen passen.

Hardware

Wir stellen passende Hardware für Ihre Anforderungen zusammen und achten auf Qualität und Leistung.

Server- und PC-Systeme

Ob Arbeitsplatz, Komponenten oder Serverlösung: Wir sorgen für zuverlässige Systeme.

Programmierung

Wir entwickeln individuelle Lösungen, Datenbanken, Schnittstellen und Anwendungen nach Bedarf.

VPN Lösungen

Wir schaffen sichere Verbindungen zwischen Standort, Homeoffice und Unternehmensnetzwerk.

Telekommunikation

Telematik | Anlagen | Internetzugang

Erreichbarkeit ist ein wichtiger Faktor für Ihren Geschäftserfolg. Moderne Kommunikationstechnik bietet viele Möglichkeiten, schnell, sicher und effizient zu arbeiten.

invo-IT bietet individuelle Kommunikationslösungen für Ihr Unternehmen. So werden Abläufe einfacher, Verbindungen zuverlässiger und Kosten besser planbar.

Von der Telefonanlage bis zur integrierten Kommunikationslösung

invo-IT unterstützt Unternehmen bei Planung, Einrichtung und Betreuung moderner Telefonie und Internetzugänge.

Telefonie lässt sich heute eng mit bestehenden IT-Systemen verbinden. Kontakte, Anrufe und interne Abläufe können zentral organisiert werden, damit Kommunikation im Alltag einfacher und effizienter funktioniert.

Moderne Telefonie für flexibles Arbeiten

Telefonanlagen

Telefonie muss zu Ihrem Arbeitsalltag passen. Wir unterstützen Sie bei Planung, Einrichtung und Betreuung Ihrer Telefonanlage. Von kleinen Lösungen bis zu komplexen Systemen.

Internet-Telefonie

Internet-Telefonie ist eine moderne Alternative zur klassischen Telefonanlage. Wir beraten Sie, welche Lösung zu ihrem Unternehmen passt.

Telefonie und IT vernetzt

Wir verbinden Ihre Telefonie mit vorhandenen IT-Systemen. So spielen Anrufe, Kontakte und Prozesse besser zusammen und Ihre Kommunikation wird effizienter.

Push-Technologie

Mit Push-Technologie kommen wichtige Informationen genau dann an, wenn sie gebraucht werden. Das macht Kommunikation schneller und gezielter.

Mobile Kommunikation

Bleiben Sie erreichbar, egal wo Sie arbeiten. Wir binden Smartphones, Homeoffice-Arbeitsplätze und mobile Teams sicher in Ihre Telefonielösung ein.
#wemakeITwork

Internetzugänge

Eine stabile Internetverbindung ist die Basis für moderne Kommunikation. Wir prüfen passende Lösungen und sorgen für eine zuverlässige Anbindung.

Security

Firewall | VPN | Datensicherheit

IT-Sicherheit beginnt mit einem klaren Blick auf vorhandene Systeme, Netzwerke und organisatorische Abläufe. So lassen sich Risiken erkennen, bevor daraus Probleme entstehen.

invo-IT prüft Ihre IT-Infrastruktur, bewertet den Sicherheitsbedarf und unterstützt Sie bei passenden Maßnahmen gegen Ausfälle, Angriffe und Datenverlust.

Sicherheit für Systeme, Daten und Arbeitsplätze

Unzureichend geschützte Server, Arbeitsplätze und mobile Geräte können schnell zum Risiko werden. Dazu gehören digitale Bedrohungen wie Schadsoftware ebenso wie fehlende Datensicherung oder nicht ausreichend geschützte Zugänge.

Mit Firewall-Lösungen, Virenschutz, Backup-Konzepten und Serverüberwachung hilft invo-IT, Risiken zu reduzieren und Ihre IT zuverlässig abzusichern.

Sichern Sie Ihr Netzwerk von außen und innen

Firewall

Wir beraten und implementieren passende Firewall-Lösungen zum Schutz Ihrer IT-Infrastruktur.

Content-Filterung

Wir reduzieren Risiken durch schädliche Inhalte und Zugriffe mit passenden Content-Filter-Lösungen-

Virenschutz

Wir schützen Arbeitsplätze und mobile Geräte mit passenden Virenschutz-Lösungen für Ihr Unternehmen.

Mitarbeiterschulungen

Wir sensibilisieren Ihre Mitarbeiter für IT-Sicherheit und digitale Risiken im Arbeitsalltag.

Systemsicherheit

Wir prüfen Ihre Systeme und halten Ihre IT auf einem aktuellen Sicherheitsstandard.

Serverüberwachung

Wir überwachen Ihre Server und erkennen Ausfälle frühzeitig. So können Probleme schnell behoben werden.

Blomestraße 24
33609 Bielefeld
0521 800 6 5555
info@invo.it

#wemakeITwork

Informationstechnik
Cloud Computing
Consulting
Netzwerke
Webdesign
Fullservice
Telefonie
Security

Cookie-Richtlinie (EU)
Datenschutz
Impressum
AGB

Produktbeschreibung
HPE Tech Care Service ist der operative Support-Service für HPE Hardware- und Softwareprodukte (einschließlich On-Premise- und as-a-Service-Versionen). HPE Tech Care Service sucht proaktiv nach Vorgehensweisen zur Verbesserung von Abläufen, statt nur reaktiven Support zu bieten und hilft IT-Teams dadurch, das Unternehmen voranzubringen. HPE Tech Care Service ermöglicht darüber hinaus direkten Zugang zu produktspezifischen Experten und unterstützt Kunden durch allgemeine technische Beratung und Anleitungen nicht nur bei der Risikominimierung, sondern auch dabei, Prozesse effizienter zu machen. HPE Tech Care Service-Kunden können über verschiedene Kanäle Zugang zum Support erhalten. Dabei handelt es sich um telefonischen Support, eine Einrichtung für Echtzeit-Chats, die automatisierte Protokollierung von Vorfällen und von HPE moderierte Foren mit definierten Reaktionszeiten. Der Service ermöglicht den Kunden den Zugang zu technischen Experten mit speziellem Hardware- und Software-Fachwissen im Zusammenhang mit spezifischen Workloads, sodass Kunden keine Zeit damit verlieren, Fragen zur Priorisierung und Berechtigung zu beantworten.
Kaufargumente
Telefonischer Zugang zu Experten Kunden können für die Erfassung von Supportfällen den HPE Support an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr telefonisch erreichen. Die Reaktionszeiten sind abhängig vom Service-Level des abgedeckten Produkts. Bei Vorfällen der Dringlichkeitsstufe 1 ist HPE bestrebt, den Kunden innerhalb von 15 Minuten mit einem Produktspezialisten zu verbinden oder zurückzurufen. Bei unkritischen Vorfällen kann HPE den Kunden innerhalb einer Stunde mit einer Produktfachkraft verbinden oder zurückrufen. Erweiterte telefonische Reaktion: Remote-Reaktion (24x7); Service ist 24 Stunden am Tag an 7 Tagen in der Woche verfügbar – auch an bei HPE arbeitsfreien Tagen. 24x7 Support vor Ort: Reaktion vor Ort innerhalb von 4 Stunden für abgedeckte Hardware; Service ist 24 Stunden am Tag an 7 Tagen in der Woche verfügbar – auch an bei HPE arbeitsfreien Tagen. Online-Chat mit Experten und Antwort im Expertenforum Online-Chat mit Experten: Kunden können einen Online-Chat mit einer spezialisierten technischen Fachkraft starten, um Fragen zu stellen, Hilfe oder allgemeine technische Beratung und Anleitung zu erhalten. Der Online-Chat mit Experten wird ermöglicht, damit Kunden schnelle Antworten auf technische Fragen zu Ihrem HPE Produkt erhalten. Der Online-Chat mit Experten wird ausschließlich in englischer Sprache und nur innerhalb des Servicefensters angeboten und erfordert eine Registrierung des Benutzers im HPE Service Portal. Die Verfügbarkeit kann sich je nach Produkt unterscheiden. Weitere Informationen finden Sie auf hpe.com/services/expertchat oder wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter von HPE vor Ort. Antwort im Expertenforum: Kunden können in HPE Community-Foren Fragen stellen, Probleme beschreiben oder über die Verwendung von Produkten diskutieren. Alle ungeklärten Fragen, die im offiziellen HPE Community-Forum zu Produkten gestellt wurden, die von HPE Support-Services abgedeckt sind, werden innerhalb von zwei Geschäftstagen von HPE Produktspezialisten beantwortet. Wenn in Forenbeiträgen Themen erwähnt werden, die im Rahmen von regulären Supportprozessen behandelt werden sollten, bittet HPE um die Erstellung eines formalen Supportfalls und hält die regulären Prozesse von HPE für das Vorfallmanagement ein. Die Beantwortung durch die spezialisierte technische Fachkraft erfolgt ausschließlich in englischer Sprache und nur unter der Voraussetzung, dass der Benutzer beim HPE Service Portal registriert ist und über Serviceverträge verfügt. Allgemeine technische Beratung und Anleitung HPE bemüht sich, allgemeine technische Beratung und Anleitung zu Kundenfragen bezüglich der im Folgenden beschriebenen Schwerpunktthemen zu leisten, die den Betrieb und die Verwaltung der von HPE Tech Care Service abgedeckten Produkte des Kunden betreffen. Allgemeine technische Beratung und Anleitung ist über die Kommunikationskanäle Telefon, Internet und Chat verfügbar, unterliegt dem im Servicevertrag definierten Servicefenster und wird als unkritischer Vorfall behandelt. Wenn ein Bezug zu den im Folgenden genannten/beschriebenen Themen besteht, weist HPE Wissensdokumente, Videos und grundlegende Artikel aus, um bei angesprochenen Themen zu helfen. Unterstützung für proprietäre HPE Service-Tools Für HPE Produkte, die von den proprietären HPE Service-Tools unterstützt werden, erbringt HPE Support- und Beratungsleistungen im Zusammenhang mit der Einrichtung, Konfiguration und Nutzung. Darüber hinaus erweitert HPE für diese unterstützten Produkte die allgemeine technische Beratung und Anleitung um Analysen und die damit verbundenen Events. Im Hinblick auf konfigurierte HPE Produkte unterstützt HPE Kunden auf Wunsch mit Erläuterungen zu den von den proprietären Service-Tools von HPE übermittelten Problemen, Events und Informationen. Hintergrundinformationen zu HPE InfoSight, Geräteabdeckung und Funktionen finden Sie auf infosight.hpe.com.
Produkt:
Produktname:	HPE Tech Care 5 Years Essential with CDMR SN2600B 4p Switch Service
Produktbeschreibung:	HPE Tech Care Essential Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: R6W20A, R6W20AR
EAN-Code:
Herstellergarantie:	Keine Garantie
Allgemein
Inbegriffene Leistungen:	Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle:	Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit:	5 Jahre
Reaktionszeit:	4 Stunden
Serviceverfügbarkeit:	24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Details
Service und Support:	Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für:	P/N: R6W20A, R6W20AR

HPE Tech Care 5 Years Essential with CDMR SN2600B 4p Switch Service

Ich bin eine doofe Suchmaschine. Ich wurde von blöden Informatikern entwickelt.

Wir laden Sie ein ...

Wir machen das!

Informationstechnik | Cloud ComputingConsulting | Netzwerke | WebFullservice | TelefonieSecurity

Unsere Dienstleistungen

Internet

wir Bringen Ihre Website auf den aktuellen Stand

Websolutions

Domainregistrierungen

Programmierung

Exchange - Anbindungen

Webdesign

Virenschutz

Informationstechnik

Wir sorgen für stabile und zuverlässige netzwerke

Software

Netzwerk

Hardware

Server- und PC-Systeme

Programmierung

VPN Lösungen

Telekommunikation

Moderne Telefonie für flexibles Arbeiten

Telefonanlagen

Internet-Telefonie

Telefonie und IT vernetzt

Push-Technologie

Mobile Kommunikation

Internetzugänge

Security

Sichern Sie Ihr Netzwerk von außen und innen

Firewall

Content-Filterung

Virenschutz

Mitarbeiterschulungen

Systemsicherheit

Serverüberwachung

#wemakeITwork

Informationstechnik | Cloud Computing
Consulting | Netzwerke | Web
Fullservice | Telefonie
Security