NETGEAR ProSupport Maintenance Contract OnCall Cat1 3Jahre 24hx7d Techn.Phone Support 24x7x365 + Email + Chat

Produktbeschreibung
NETGEAR OnCall 24x7 (OnCall = Telefonsupport) wurde für Kunden entwickelt, die mit Unterstützung der NETGEAR-Experten Ihre Netzwerkgeräte selbst warten wollen. Dieses Angebot ist zur Ergänzung der unternehmensinternen Ressourcen des Kunden gedacht. NETGEAR empfiehlt OnCall 24x7 als Mindestabsicherung für Kunden, die Ihre Hardware und Software absichern wollen, aber keinen Wartungssupport vor Ort benötigen.
Kaufargumente
Technischer Support rund um die Uhr über Netgear's globalen Support-Zentren (GSC), 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr Ferndiagnose rund um die Uhr durch Netgear's Experten, die zur schnellen Lösung Technischer Probleme in Echtzeit auf Konfigurationsparameter, Hardware- und Software-Revisionsstufen sowie Port-Statistiken zugreifen Express-Hardwareaustausch mit Zusendung innerhalb eines Werktages Dieser Service sorgt dafür, dass Sie im unwahrscheinlichen Fall eines Hardwareproblems umgehend ein Ersatzteil erhalten Eskalationsmanagement mit Aktionsplan (POA) Onlinedienste, die Sie zum Zugriff auf privilegierte Informationen und Dienste Berechtigen, wie z. B. personalisierten Support, Online-Problemeskalation, Berichte Über bekannte Fehler, Versionshinweise, Anleitungen zur Fehlersuche und Veröffentlichungen zum Thema Softwarewartung Benachrichtigung bei Wartungs-Releases: Bei Wartungs- und Patch-Veröffentlichungen sowie Software-Verbesserungen werden Sie automatisch per E-Mail benachrichtigt
Produkt:
Produktname:	NETGEAR ProSupport Maintenance Contract OnCall Cat1 3Jahre 24hx7d Techn.Phone Support 24x7x365 + Email + Chat - elektronische Lizenz
Produktbeschreibung:	NETGEAR ProSupport OnCall 24x7 Category 1 - Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - 24x7 - für ReadyNAS 102; 104
EAN-Code:	0606449045239
Herstellergarantie:	Keine Garantie
Allgemein
Inbegriffene Leistungen:	Telefonberatung
Volle Vertragslaufzeit:	3 Jahre
Serviceverfügbarkeit:	24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Details
Service und Support:	Erweiterte Servicevereinbarung - Austausch - 3 Jahre - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Fernadministration - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Update als neue Release-Fassung - E-Mail-Benachrichtigung - 3 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für:	NETGEAR ReadyNAS 102 RN10200, RN10211D, RN10221D, RN10222D, RN10223D NETGEAR ReadyNAS 104 RN10400, RN10421D, RN10441D, RN10442D

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NETGEAR ProSupport Maintenance Contract OnCall Cat1 3Jahre 24hx7d Techn.Phone Support 24x7x365 + Email + Chat - elektronische Lizenz