C4B XPhone Connect Dashboard Solution für Salesforce

Produktbeschreibung
Stellen Sie sich das XPhone Dashboard wie einen Spickzettel vor. Sobald das Telefon klingelt, wissen Sie, welcher Kunde anruft und auch, was er zuletzt bestellt hat oder ob es offene Rechnungen gibt. Vom Dashboard aus können Sie neue Aktionen in Ihrer ERP- oder CRM-Anwendung starten - ohne Hürden und Zeitverluste.
Kaufargumente
Alle Daten auf einen Blick Wie können Sie Zeit sparen und gleichzeitig Ihren Kundenservice verbessern? Ganz einfach. Indem Sie alle Informationen, die Sie für den Kundenkontakt benötigen, automatisch bei jedem Gespräch im Blick haben. Das XPhone Connect Dashboard schließt die Lücke zwischen Ihren Anwendungen und Ihrem Kommunikationssystem: Alle Informationen, die in Ihrem CRM- oder ERP-System hinterlegt sind, wie z.B. Kundennummern oder Zahlungsbedingungen, können Sie direkt in Ihrem Client anzeigen lassen. Welche Daten das sind, bestimmen Sie. Elegante Shortcuts Ein Tipp für einen effizienten Arbeitstag: Erstellen Sie Shortcuts! Ein Klick genügt, um Aktionen in den angeschlossenen Anwendungen direkt aus dem Client heraus zu starten: Erstellen Sie eine neue Verkaufschance, eine Telefonnotiz, einen Termin oder öffnen Sie den Kontaktdatensatz in der Originalquelle. Genauso flexibel können Sie Weblinks in Ihr Dashboard integrieren und so z.B. direkt mit einem Klick eine Route zum Kontakt berechnen. Alles genau so, wie Sie es brauchen. Alle Zielgruppen im Blick Jede Abteilung hat einen anderen Blickwinkel. Für den Vertrieb ist z.B. das CRM-System das entscheidende Werkzeug, für den Service das Ticketsystem. Sie können die XPhone Connect Dashboards genau auf die Bedürfnisse der einzelnen Abteilungen oder Teams abstimmen. Ruft beispielsweise ein Kunde im Vertrieb an, werden dem Mitarbeiter die Kundennummer und die Zahlungsbedingungen angezeigt. Ruft derselbe Kunde im Support an, enthält das Dashboard Informationen über den Ticketverlauf. Es ist auch möglich, die Aktionen genau zuzuschneiden: Während der Vertrieb eine neue Verkaufschance erstellen kann, öffnet der Service das letzte Ticket mit einem Klick. Dashboard-Designer Die Dashboards werden zentral durch den Administrator erstellt. Im Dashboard Designer - einem visuellen Gestaltungswerkzeug nach dem "WYSIWIG"-Prinzip ("What you see is what you get") - können beliebig viele Dashboards definiert werden. Komponenten wie z.B. Adressblöcke oder Aktionen lassen sich bequem per Drag-and-Drop zusammenstellen. Darüber hinaus stehen dem Administrator vordefinierte Module (Anzeige der Adresse eines Kontaktes, Anzeige der Adresse in der Karte, Einbindung einer beliebigen Website etc.) und Out-of-the-Box Dashboards (Outlook, Microsoft Dynamics CRM und Salesforce) zur Verfügung.
Produkt:
Produktname:	C4B XPhone Connect Dashboard Solution für Salesforce
Produktbeschreibung:	XPhone Connect Dashboard for Salesforce - Lizenz - Win, Android, iOS
EAN-Code:
Herstellergarantie:	12 Monate Bring-In Garantie
Allgemein
Kategorie:	Internet- & Kommunikationsanwendungen - Instant-Messaging-Anwendung
Produkttyp:	Lizenz
Plattform:	Windows, Android, iOS
Lizenzierung
Anzahl Lizenzen:	1 Lizenz

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