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DELL 3Y Basic Onsite to 5Y Basic Onsite
140,30 €
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10048033664
DELL 3Y Basic Onsite to 5Y Basic Onsite
| Produktbeschreibung | |
| Der Basisservice von Dell deckt nur Reparaturen oder den Austausch von Herstellungsfehlern ab und beinhaltet keinen Support für softwarebezogene Probleme. Der Basisservice umfasst ein Hardware-Troubleshooting per Telefon (Onlinechat (sofern verfügbar) und E-Mail) während der örtlichen Geschäftszeiten, außer an gesetzlichen Feiertagen. Während des telefonischen Troubleshootings wird von den zuständigen Dell TechnikerInnen ermittelt, ob ein/e ServicetechnikerIn vor Ort erforderlich ist. Dell empfiehlt ProSupport for PCs, denn Ihre Kunden benötigen mehr als einen grundlegenden Support Service, damit ihre MitarbeiterInnen zufrieden sind und weiter produktiv arbeiten können. ProSupport Suite for PCs kombiniert einen nicht skriptbasierten 24x7-Direktzugang (einschließlich Feiertagen) zu IT-ExpertInnen in der Region sowie Vor-Ort-Reparaturen am nächsten Werktag. Dies ist ein KI-gesteuerter, intelligenter Support, der es Unternehmen ermöglicht, IT-Probleme und frustrierte MitarbeiterInnen zu vermeiden. Die Antwortzeiten können je nach Land und Standort variieren. Die Verfügbarkeit und Bedingungen der Dell Services sind je nach Region und Produkt unterschiedlich. Wenden Sie sich an eine/n VertriebsmitarbeiterIn, um weitere Informationen zu erhalten. | |
| Kaufargumente | |
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| Produkt: | |
| Produktname: | DELL 3Y Basic Onsite to 5Y Basic Onsite |
| Produktbeschreibung: | Dell Erweiterung von 3 jahre Basic Onsite auf 5 jahre Basic Onsite - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Notebooks) - 2 Jahre (4./5. Jahr) - Vor-Ort - 10x5 - für Pro Max 14 MC14250, 14 MC14255, 16 MC16250, 16 MC16255 |
| EAN-Code: | |
| Herstellergarantie: | Keine Garantie |
| Allgemein | |
| Inbegriffene Leistungen: | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle: | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit: | 2 Jahre |
| Unterstützungszeitraum: | 4. und 5. Jahr |
| Serviceverfügbarkeit: | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Geräteklasse: | Notebooks |
| Details | |
| Service und Support: | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Verfügbarkeit: Geschäftszeiten / Montag-Freitag Technischer Support - Websupport - 2 Jahre - Verfügbarkeit: Geschäftszeiten / Montag-Freitag Technischer Support - E-Mail-Consulting - 2 Jahre - Verfügbarkeit: Geschäftszeiten / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für: | Dell Pro Max 14 MC14250, 14 MC14255, 16 MC16250, 16 MC16255 |
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| EAN | Nicht Zutreffend |
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