Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Um die neuen Datenschutzrichtlinien zu erfüllen, müssen wir Sie um Ihre Zustimmung für Cookies fragen. Weitere Informationen
HPE Tech Care 5Y Critical SN6700B 64Gb Switch Service
30.949,60 €
Auf Lager
SKU
10004197039
HPE Tech Care 5Y Critical SN6700B 64Gb Switch Service
| Produktbeschreibung | |
| HPE Tech Care Service ist der operative Support-Service für HPE Hardware- und Softwareprodukte (einschließlich On-Premise- und as-a-Service-Versionen). HPE Tech Care Service sucht proaktiv nach Vorgehensweisen zur Verbesserung von Abläufen, statt nur reaktiven Support zu bieten und hilft IT-Teams dadurch, das Unternehmen voranzubringen. HPE Tech Care Service ermöglicht darüber hinaus direkten Zugang zu produktspezifischen Experten und unterstützt Kunden durch allgemeine technische Beratung und Anleitungen nicht nur bei der Risikominimierung, sondern auch dabei, Prozesse effizienter zu machen. HPE Tech Care Service-Kunden können über verschiedene Kanäle Zugang zum Support erhalten. Dabei handelt es sich um telefonischen Support, eine Einrichtung für Echtzeit-Chats, die automatisierte Protokollierung von Vorfällen und von HPE moderierte Foren mit definierten Reaktionszeiten. Der Service ermöglicht den Kunden den Zugang zu technischen Experten mit speziellem Hardware- und Software-Fachwissen im Zusammenhang mit spezifischen Workloads, sodass Kunden keine Zeit damit verlieren, Fragen zur Priorisierung und Berechtigung zu beantworten. | |
| Kaufargumente | |
| |
| Produkt: | |
| Produktname: | HPE Tech Care 5Y Critical SN6700B 64Gb Switch Service |
| Produktbeschreibung: | HPE Tech Care Critical Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für komplizierte Netzwerkgeräte) - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: R6B05A, R6B05AR |
| EAN-Code: | |
| Herstellergarantie: | Keine Garantie |
| Allgemein | |
| Inbegriffene Leistungen: | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle: | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit: | 5 Jahre |
| Wiederherstellungszeit: | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit: | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse: | Komplizierte Netzwerkgeräte |
| Details | |
| Service und Support: | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre Technischer Support - Ausfallmanagement - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für: | P/N: R6B05A, R6B05AR |
Die technischen Daten werden uns von dritter Seite zur unverbindlichen Information zur Verfügung gestellt. Wir übernehmen keine Haftung für Fehler dieser Daten.
| EAN | Nicht Zutreffend |
|---|
Eigene Bewertung schreiben