DELL 3Y Basic Onsite Service to 3Y Alienware Care Onsite Service

Produktbeschreibung
Das Upgrade von 3Y Basic Onsite auf 3Y Alienware Care verbessert Ihr Support-Erlebnis durch eine dreijährige Abdeckung. Diese erweiterte Servicevereinbarung garantiert Reaktionszeiten von 1–2 Werktagen für den Vor-Ort-Service, sodass Kunden Ausfallzeiten minimieren können. Da Teile und Arbeitsaufwand inbegriffen sind, können Kunden sicher sein, dass ihr Desktop-PC schnell wieder einsatzbereit ist. Zusätzlich zum Vor-Ort-Support profitieren Benutzer von Web-Support, Ferndiagnose und Support per Telefon oder Chat, wodurch ein Servicepaket entsteht, das ihren Bedürfnissen entspricht.
Kaufargumente
Zuverlässiger Servicevertrag Dieser erweiterte Servicevertrag gilt für einen Zeitraum von drei Jahren und gewährleistet, dass Kunden kontinuierlichen Support für ihre Desktops erhalten. Schnelle Reaktionszeiten Mit einer Reaktionszeit von 1–2 Werktagen können Benutzer zeitnahe Unterstützung erwarten, die Unterbrechungen ihres Arbeitsablaufs minimiert. Umfassende Support-Optionen Das Servicepaket umfasst Ersatzteile und Arbeitsaufwand, sodass alle notwendigen Reparaturen ohne zusätzliche Kosten problemlos durchgeführt werden können. Umfassende Diagnoseunterstützung Kunden können den Web-Support und die Ferndiagnose nutzen, wodurch die Fehlerbehebung optimiert und das gesamte Serviceerlebnis verbessert wird. Zugängliche Unterstützung Dank des verfügbaren Telefon- oder Chat-Supports erhalten Benutzer bei Bedarf sofortige Hilfe, was die Zufriedenheit mit dem Service erhöht.
Produkt:
Produktname:	DELL 3Y Basic Onsite Service to 3Y Alienware Care Onsite Service
Produktbeschreibung:	Dell Upgrade from 3Y Basic Onsite to 3Y Alienware Care - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Notebooks) - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 1-2 Arbeitstage
EAN-Code:
Herstellergarantie:	Keine Garantie
Allgemein
Inbegriffene Leistungen:	Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle:	Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit:	3 Jahre
Reaktionszeit:	1-2 Arbeitstage
Geräteklasse:	Notebooks
Details
Service und Support:	Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 1-2 Arbeitstage Technischer Support - Telefon- oder Chatsupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag

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