HPE Tech Care 4 Years Critical Hardware and Software with Defective Media Retention Performance File Con Service

Produktbeschreibung
HPE Pointnext definiert den Support mit einem kundenorientierten, globalen Technologie-Serviceerlebnis völlig neu. Dabei wird nicht nur die Problemlösungszeit beschleunigt, sondern auch der Zugriff auf die benötigten Ressourcen und das Fachwissen.
Kaufargumente
Digital und datengestützt Schnellere Problemlösung, durch beschleunigten Zugriff auf produktspezifische Ressourcen und Expertise. Personalisiert und vorausschauend Sicherstellung schneller Ergebnisse mit einem kundenorientierten Erlebnis, das Ihre Bedürfnisse antizipiert und sich an Ihre Ziele und Präferenzen anpasst. Innovativ und intelligent Kontinuierliche Innovation mit fortlaufenden Serviceverbesserungen und relevanten intelligenten Ressourcen über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Lösung.
Produkt:
Produktname:	HPE Tech Care 4 Years Critical Hardware and Software with Defective Media Retention Performance File Con Service
Produktbeschreibung:	HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Performance File Controller) - 4 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: Q9D44A, Q9D44AR
EAN-Code:
Herstellergarantie:	Keine Garantie
Allgemein
Inbegriffene Leistungen:	Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle:	Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit:	4 Jahre
Wiederherstellungszeit:	6 Stunden
Serviceverfügbarkeit:	24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Abgedeckte Konfigurationen:	Performance File Controller
Details
Service und Support:	Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre Technischer Support - Fernüberwachung - 4 Jahre Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 4 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für:	P/N: Q9D44A, Q9D44AR

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